Cancún, el principal gancho de fraudes vacacionales en línea durante esta Semana Santa 2026

Durante esta temporada vacacional de Semana Santa 2026, el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México ha emitido una alerta sobre el incremento de fraudes conocidos como “montaviajes”. En estos esquemas, ciberdelincuentes suplantan la identidad de reconocidas empresas turísticas como Volaris, Booking, Hoteles Riu y Aeroméxico.

De acuerdo con el organismo, los montos defraudados en lo que va de 2026 oscilan entre los 5 mil y más de 2 millones de pesos, afectando a cientos de personas que buscan ofertas atractivas para vacacionar. Según reportes de publimetro.com.mx, tras analizar más de mil 600 reportes, se han identificado patrones claros de estas estafas, las cuales se intensifican en temporadas altas como la Semana Santa.

¿Por qué Cancún es un foco para los ciberdelincuentes?

El secretario ejecutivo del organismo, Ramón Beltrán Arellano, advirtió que los delincuentes aprovechan la urgencia y la emoción de los viajeros, ofreciendo paquetes a precios irreales. Explicó que “Las temporadas vacacionales representan una ventana de oportunidad para quienes buscan engañar a la ciudadanía ofreciendo paquetes falsos”.

El principal canal de engaño es internet, concentrando el 58% de los casos. Cancún ha sido señalado como uno de los destinos más utilizados por los ciberdelincuentes, junto con Puerto Vallarta, Riviera Maya, Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey. Estos lugares son promocionados con paquetes que incluyen vuelos, hospedaje y alimentos a precios sospechosamente bajos.

Perfil de las víctimas y recomendaciones de prevención

El perfil de las víctimas muestra que el 63% son mujeres y el 37% hombres. Gabriela González García, directora general de Atención Ciudadana, destacó que 9 de cada 10 víctimas acuden al organismo cuando el fraude ya se ha consumado, lo que subraya la falta de prevención.

Para evitar ser víctima de estos fraudes, el Consejo Ciudadano emite las siguientes recomendaciones clave:

• Verificar la URL oficial de la empresa en cada paso de la compra.
• Desconfiar de ofertas con descuentos exagerados.
• Utilizar pasarelas de pago seguras o transferencias electrónicas a cuentas empresariales verificadas.
• Contactar directamente a las empresas por teléfono para verificar la autenticidad de las promociones.
• Revisar comentarios y reseñas de la agencia o plataforma.
• Evitar pagos en efectivo o mediante depósitos a cuentas de terceros.

En caso de dudas o si ya fue víctima de fraude, el Consejo Ciudadano pone a disposición la Línea de Seguridad y Chat de Confianza (55 5533 5533), disponible las 24 horas, donde se brinda asesoría jurídica y psicológica gratuita.